Rezervasyonlar bir programda, misafir istekleri bir başkasında, oda durumlarıyla kapı kilit sistemi bir üçüncüsünde; liste uzadıkça uzuyor, bakım kaydıysa hâlâ kâğıtta duruyor. Hiçbiri diğerini görmüyor — arada kaybolan her iş otelin parasına ve misafirlerin gününe mal oluyor.
Rezervasyonlar bir programda.
Misafir istekleri bir başkasında.
Oda durumlarıyla kapı kilit sistemi bir üçüncüsünde.
Bakım kaydıysa hâlâ kâğıtta.
Pilot tesislerde yapılan gözlem, abartı yok.
Sistem
Bütün modüller, tek veritabanı
Misafir isteğinden rezervasyona, oda durumundan personel vardiyasına kadar her modül aynı veritabanını okuyor ve aynı veritabanına yazıyor. İki kez veri girilmiyor, hiçbir modül diğerine kör kalmıyor. Bugün çalışan ve yolda olan modüller aşağıda açıkça ayrılmıştır.
Canlı
İstek Paneli
Misafirlerin her talebi tek akışta toplanır: Hizmet kataloğu, serbest metinli özel istek, adet, stok, aciliyet ve not. İstek doğru departmanın canlı panosuna düşer; kimin üstlendiği, ne zaman kapandığı ve misafirin verdiği puan kayda geçer. Yönetici dönem raporunda departman ve hizmet kırılımını görür.
01Karekod
02Seçim
03Düşüş
04Üstlenme
05Kapanış
06Puan
Departmana Düşer
Her hizmet bir departmana bağlıdır; istek doğrudan o departmanın canlı panosuna düşer. Departmanları, hizmetleri, unvanları ve vardiyaları otelin kendi yapısına göre tanımlarız — sayı sınırı yoktur.
Kat Hizmetleri
Ön Büro
Teknik Servis
Oda Servisi
Spa
Örnek departmanlar — otelinize göre değişir
Canlı
Bilgilendirme Sayfası
Otelin kendi mini sitesi: konsept, galeri, oda tipleri, hizmet saatleri, dâhil olanlar ve ekstralar, iletişim ve diğer bilgiler. Misafir odadaki karekoddan girdiğinde otelini tanıtan mini sayfa ve kendisine özel bilgiler elinin altında olur. Hepsini biz tanımlarız.
Vitrin · Galeri · Oda Tipleri · Hizmet Saatleri · Dâhil Olanlar ve Ekstralar · İletişim ve Dahası
Yolda
Yolda Olanlar
Sırada olan modüller aynı beyne bağlanacak; ayrı bir program, ayrı bir giriş, ayrı bir veri kümesi olmayacak. Yolda olduğu açıkça yazılır — sahte ekran gösterilmez, canlı gibi anlatılmaz.
PMS Yazılımı · Rezervasyon Motoru · Kapı Kilit ve Takip Sistemi · Yapay Zekâ Entegrasyonları · Otomasyonlar
Türkiye'ye özel
Bir otel yazılımının burada geçmesi gereken dört kapı
Bunlar tercih değil, yükümlülük. Hangisi bugün hazır, hangisi yolda — açıkça yazıyoruz. Bir otelci bunu sözleşmeyi imzaladıktan sonra öğrenmemeli.
KVKKHazır
Misafir verisinde yalnız gerekli alanlar tutulur; kayıtlara kimlik bilgisi yazılmaz. Kritik işlemler kim ve ne zaman damgasıyla saklanır, kayıt temizliği panelden yapılır.
KBSYolda
Kimlik Bildirim Sistemi: konaklayanın 24 saat içinde kolluğa bildirilmesi yasal zorunluluk. Bu bildirimin gerçekte ne kadarının otomatikleşebildiğini ölçmeden söz vermiyoruz.
e-Fatura ve e-ArşivYolda
Konaklama tesislerinde ciro sınırı yoktur: belge almış her otel e-Fatura mükellefidir. Folyo kapanışıyla birlikte gelecek.
Konaklama VergisiYolda
KDV hariç tutar üzerinden hesaplanır ve oranı Cumhurbaşkanı kararıyla değişebilir. Bu yüzden oran koda gömülü bir sayı değil, tarih aralıklı bir tablo olacak.
Paketler
Ne alıyorsunuzüç paket, tek veritabanı.
Her paket bir alttakinin tamamını içerir; aradaki fark, otelin dışarıya açılan yüzü ve kaç otel yönettiğinizdir.
Hayır. Panel tarayıcıda çalışır; personel otelin adresine girip kullanıcı adıyla giriş yapar. Telegram bildirimi isteğe bağlıdır — bağlanmayan otelde istekler yine ortak panoda görünür.
Hayır. Odadaki karekod okutulunca sayfa doğrudan tarayıcıda açılır. Kurulum yok, üyelik yok, şifre yok.
Kendi sunucumuzda. 1 Ağustos 2026'da bulut sağlayıcılardan kendi makinemize taşındık; yedek her gece otomatik alınıyor. Misafir verisinde yalnız işin gerektirdiği alanlar tutulur.
Bugün Türkçe ve İngilizce açık. Dil altyapısında bir sınır yok — yeni dil eklemek metinlerin çevrilmesi kadar bir iş, otelinizin misafir profiline göre açıyoruz. Misafir sayfası ziyaretçinin cihaz diline göre açılır; personel paneli otelin işletme dilinde kalır.
Bugün bir PMS bağlantısı yok ve kendi PMS yazılımımız yolda. Bugün çalışan tek dış bağlantı, oda müsaitliğini dışarı veren salt okunur takvim beslemesidir (iCal). Opidus şimdilik mevcut sisteminizin yerine geçmez, yanında çalışır; PMS hazır olduğunda yerine geçebilir.
Yeni istek gönderilemez; sistem bugün internet ister. Çevrimdışı okuma ön belleği ve yazma kuyruğu yol haritasında. Bunu şimdiden yazıyoruz, çünkü kurulumdan sonra öğrenilmesi kötü olur.
Odaların, departmanların ve hizmet kataloğunun tanımlanması gerekiyor; süre oda sayısına ve kaç departman kuracağınıza bağlı. Ortalama bir gün sayısı vermiyoruz — tek pilot tesisin verisi genelleme yapmaya yetmez.
Demo isteyin
Sistemi canlı görün
Formu doldurun; arayıp sistemi kendi otelinizin departmanları üzerinden birlikte gezelim, kurulum planını çıkaralım. Sistem bugün Wyndham bayraklı bir termal resortta her gün kullanılıyor.
