Kullanım Şartları

2. Hizmetin kapsamı

Abonelik kapsamında bugün çalışan yüzeyler şunlardır: misafir istek sistemi, otelin herkese açık bilgilendirme sayfası ile galerisi ve oda tipleri, personel paneli ve acentelerin otelin fiyatlarını sorgulayabildiği yüzey. Hizmet üç alan adı üzerinden sunulur: opidus.co, hotel.opidus.co ve travel.opidus.co.

❗Kapsam sabit değildir ve DARALABİLİR: 28 Ağustos 2026'da rezervasyon defteri, satış takip defteri, misafire gönderilen teklif bağlantısı, herkese açık fiyat sayfası ve takvim beslemesi hizmetten çıkarılmıştır. Yol haritasında duyurulan modüller (otel yönetim sistemi, rezervasyon motoru ve kanal yöneticisi) geliştirme aşamasındadır; abonelik kapsamına ancak yayına alındıklarında girer, duyurulmuş olmaları taahhüt sayılmaz ve sıraları değişebilir. Yürürlükteki abonelik dönemi içinde bir modülün kapsamdan çıkarılması hâlinde otele önceden bildirim yapılır.

3. Hesaplar ve yetkilendirme

• Personel hesapları kendiliğinden açılmaz; her hesabı otelin yetkili yöneticisi tanımlar ve kapatır.
• Bir hesabın hangi sekmeleri görebileceği ünvanına bağlıdır. Yetki denetimi yalnızca ekranda değil, veritabanının kendisinde yapılır.
• Hesap bilgileri kişiye özeldir. Şifresini paylaşan ya da başkasının hesabıyla işlem yapan personelin yaptığı işlemler o hesabın sahibine ait sayılır.
• Otel, işten ayrılan personelin hesabını gecikmeden kapatmakla yükümlüdür.
• Kritik işlemler kimin ne zaman yaptığı bilgisiyle denetim izine yazılır ve 365 gün saklanır.

4. Otelin yükümlülükleri

• Sayfalarda yayımlanan bilgilerin (hizmet adları, açıklamalar, görseller, oda tipleri ve fiyatlar) doğruluğundan otel sorumludur.
• Otel, yüklediği görsel ve metinleri yayımlama hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
• Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu oteldir. Misafirlerin aydınlatılması ve gerekli açık rızaların alınması otelin sorumluluğundadır.
• Otel, bildirim kanalını (bugün Telegram) kendi kurar ve grubun doğru kişilerden oluşmasını sağlar. Yanlış gruba düşen bildirimden platform sorumlu değildir.
• Fiyat, kampanya ve konaklama koşullarının mevzuata uygunluğu otele aittir.

5. Misafirin kullanımı

• Odadaki bağlantı yalnızca o odada konaklayan misafir içindir; başkasına devredilemez ve toplu paylaşıma açılamaz.
• Otel isterse sayfayı açmadan önce soyad ve doğum tarihi doğrulaması ister. Art arda hatalı deneme geçici kilitle sonuçlanır.
• Bir odanın günlük istek hakkı vardır ve sınırı her otel kendisi belirler. Sınır dolduğunda ertesi gün yeniden istek gönderilebilir.
• İsteğe eklenen not en çok 500 karakterdir. Bu alan serbest metindir; kimlik, iletişim veya sağlık bilgisi yazılmamalıdır.
• Gerçek olmayan, yanıltıcı veya rahatsız edici istek gönderilmesi kötüye kullanımdır.

İsteğin gönderilmiş olması hizmetin verileceği anlamına gelmez. Platform isteği doğru departmana iletir; isteği karşılayıp karşılamamaya otel karar verir.

6. Yasak kullanımlar

Aşağıdakiler her kullanıcı için yasaktır:

• Başka bir otelin verisine erişmeye çalışmak; yetki denetimlerini aşmayı denemek.
• Oda bağlantılarını ya da personele özel adresleri üçüncü kişilere dağıtmak.
• Platformu otomatik araçlarla taramak, toplu veri çekmek veya olağandışı yük bindirmek.
• Kaynak koda geri mühendislik yapmak, güvenlik önlemlerini devre dışı bırakmaya çalışmak.
• Hizmeti hukuka aykırı bir amaçla ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde kullanmak.

Güvenlik açığı fark eden kullanıcıların bunu yaymadan önce bize bildirmesini rica ederiz. İyi niyetle yapılan bildirimler karşı işlem sebebi sayılmaz.

7. Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, arayüz metinleri ve markası Opidus'e aittir; abonelik yalnızca kullanım hakkı verir, mülkiyet devri sağlamaz.

Otelin yüklediği görseller, tanıtım metinleri ve fiyat bilgileri otele aittir. Otel, bu içeriğin platform üzerinde gösterilmesi ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenmesi için Opidus'e kullanım izni vermiş sayılır. Abonelik sona erdiğinde bu izin de sona erer.

8. Süreklilik, bakım ve yedekleme

• Hizmet kesintisiz çalışacak biçimde kurulur, ancak kesintisizlik taahhüt edilmez. Bakım, güncelleme ve arıza nedeniyle geçici kesinti olabilir.
• Veritabanının tamamı her gece otomatik olarak yedeklenir.
• Anlık bildirimler üçüncü taraf bir mesajlaşma servisi üzerinden iletilir. O servisin gecikmesinden veya erişilemez olmasından kaynaklanan teslim sorunları platformun denetiminde değildir.
• Metin çevirisi için üçüncü taraf bir servis kullanılır ve yalnızca otelin kendi içerik metinleri gönderilir; misafir istekleri gönderilmez.
• Planlı ve süresi uzun bakımlar önceden duyurulur.

Bildirim gecikmesi ihtimaline karşı personel panelindeki istek panosu asıl kaynaktır; pano canlı çalışır ve bildirime bağlı değildir.

9. Ücretlendirme ve abonelik

• Abonelik ücretleri ve kapsamı, otel ile Opidus arasında yapılan yazılı anlaşmayla belirlenir. opidus.co üzerinde bir paket listesi yayımlanır; bu liste tanıtım amaçlıdır ve rakam içermediği sürece fiyat teklifi sayılmaz.
• Ücretlere ilişkin vergiler mevzuata göre ayrıca hesaplanır.
• Fiyat değişiklikleri yürürlükteki abonelik dönemini etkilemez; yeni dönemde geçerli olur ve önceden bildirilir.
• Ödemesi yapılmayan abonelikte hizmet, makul bir süre verildikten sonra askıya alınabilir.

10. Sorumluluğun sınırı

• Platform, otelin hizmetini yerine getirmesini sağlayan bir araçtır; konaklama hizmetinin kendisini Opidus vermez.
• Acente yüzeyinde gösterilen tutar ve koşullar otelin kendi girdiği verilerdir; bunların doğruluğundan ve bağlayıcılığından otel sorumludur. Bu yüzey bir rezervasyon ya da satış işlemi yapmaz, yalnızca otelin ilan ettiği fiyatı gösterir.
• Otelin yanlış girdiği fiyat, tarih veya oda bilgisinden doğan zarardan Opidus sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı veya üçüncü taraf uygulaması kaynaklı sorunlar kapsam dışındadır.
• Sorumluluk her hâlde kanunun izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır; kasıt ve ağır kusur hâlleri saklıdır.

11. Askıya alma ve sona erme

• Yasak kullanımların tespiti hâlinde ilgili hesap veya erişim, bildirim yapılarak askıya alınabilir. Sistem güvenliğini tehdit eden durumlarda askıya alma önce, bildirim sonra yapılabilir.
• Abonelik sona erdiğinde otelin verisi makul bir süre erişilebilir tutulur ve otelin talebi hâlinde dışa aktarılır.
• Bu sürenin ardından veriler mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri dışında silinir.
• Sona erme, sona erme tarihinden önce doğmuş borçları ortadan kaldırmaz.

12. İçerik bildirimi ve kaldırma (uyar-kaldır)

Otelin sayfalarında yayımlanan görsel ve metinleri otel yükler; Opidus bu içerik bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır ve içeriği önceden denetlemekle yükümlü değildir. Bir içeriğin telif, marka veya kişilik hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız:

• Ana sayfamızın iletişim bölümünden bize ulaşın; bildirim için ayrı bir üyelik ya da ücret gerekmez.
• Bildiriminizde şikâyet konusu içeriğin adresini, hangi hakkınızın nasıl ihlal edildiğini ve size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini belirtin.
• Bildiriminizi aldığımızda içeriği ilgili otele iletir ve haklı bulduğumuz hâllerde gecikmeksizin yayından kaldırırız.
• Kaldırma kararımız uyuşmazlığın esası hakkında bir hüküm değildir; sulh ceza hâkimliğine ve mahkemeye başvurma haklarınız saklıdır.

Kötüye kullanım, güvenlik açığı ya da hukuka aykırı içerik bildirimleri de aynı kanaldan yapılır.

13. Ticari elektronik ileti

opidus.co üzerindeki bülten kaydı 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındadır:

• Ticari elektronik ileti yalnızca onayınızla gönderilir; onayınızı verdiğiniz an kayda geçer.
• Her iletide çıkış (abonelikten ayrılma) bağlantısı bulunur ve çıkmanız için giriş yapmanız ya da gerekçe göstermeniz gerekmez.
• Onaylar, mevzuatın öngördüğü şekilde İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir ve İYS üzerinden de ret hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Otelin kendi misafirlerine gönderdiği iletiler bu maddenin dışındadır; onların sorumluluğu otele aittir.

❗Bugün itibarıyla bülten listesine hiçbir ileti gönderilmemiştir; sistem e-posta göndermemektedir. Yukarıdaki kurallar ilk iletiden itibaren uygulanır. Abonelik verileri yalnızca bülten için kullanılır; misafir ya da personel verileriyle birleştirilmez ve üçüncü kişiye satılmaz.

14. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, seferberlik, genel grev, siber saldırı, elektrik veya internet altyapısındaki genel kesintiler, barındırma sağlayıcısının ya da üçüncü taraf servislerin (bildirim kanalı, çeviri servisi gibi) hizmet dışı kalması ve yetkili mercilerin kararları mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yerine getirilemeyen edimler bakımından taraflar sorumlu tutulamaz; durum ortadan kalktığında hizmet gecikmeksizin sürdürülür.

Mücbir sebep otuz günü aşarsa taraflardan her biri abonelik ilişkisini tazminatsız sona erdirebilir.

15. Devir

Otel, bu şartlardan doğan haklarını ve abonelik ilişkisini Opidus'in yazılı onayı olmadan üçüncü kişiye devredemez. Opidus, hizmetin sürekliliğini etkilemediği ve bu şartlarda öngörülen korumaları azaltmadığı sürece sözleşmeyi bir birleşme, bölünme veya işletme devri kapsamında devredebilir; devir hâlinde otele önceden bildirim yapılır.

16. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı ve ilgili kişinin hakları ayrı bir metinde anlatılır. Aydınlatma metni bu sayfanın altbilgisinden açılabilir.

Kısaca: istek notları 90, bildirim kayıtları 180, denetim izi 365 gün sonra otomatik olarak silinir; her otelin verisi veritabanı düzeyinde yalıtılır ve reklam veya veri ticareti amacıyla hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz.

17. Şartlardaki değişiklikler

Platformun yetenekleri büyüdükçe bu şartlar güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; en üstteki tarih son güncellemeyi gösterir. Abonelik ilişkisini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler otele ayrıca bildirilir.

18. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Opidus'in yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kişilerin tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.